Pageviews:
పరిచయం
ఆగస్టు 2018లో IKEA హైదరాబాద్లో తన మొదటి భారతీయ స్టోర్ను తెరిచినప్పుడు, భవనం చుట్టూ పొడవైన వరుసలు ఉన్నాయి. చౌకైన స్కాండినేవియన్ డిజైన్ చివరకు భారత మట్టికి వచ్చిందని ప్రజలు నిజంగా ఉత్సాహపడ్డారు. కానీ ఆ ఆరంభ ఉత్సాహానికీ ఈనాటికీ మధ్య, ప్రణాళిక ప్రకారం జరగలేదు. IKEA దేశవ్యాప్తంగా కేవలం నాలుగు స్టోర్లను మాత్రమే నిర్వహించగలిగింది, 2025 నాటికి ఇరవై అయిదు స్టోర్లు తెరవాలని ప్రణాళిక వేసిన నేపథ్యంలో. గత అయిదు సంవత్సరాలలో, అమ్మకాలు పెరిగినప్పటికీ, కంపెనీ భారతదేశంలో ప్రతిరోజూ సుమారు మూడు కోట్ల రూపాయల నష్టాన్ని అనుభవిస్తోంది. అలాంటప్పుడు ఒక ప్రపంచ స్థాయి ఫర్నిచర్ దిగ్గజం దీన్ని ఎలా మార్చాలని ప్లాన్ చేస్తోంది? సమాధానం, కొంచెం ఆశ్చర్యంగా, స్వీడిష్ మీట్బాల్.
లాస్ లీడర్ వ్యూహం
IKEA యొక్క ఆహార వ్యాపారం వెనుక ఉన్న ఆలోచన ఆర్థిక శాస్త్రవేత్తలు “లాస్ లీడర్ వ్యూహం” అని పిలిచే దానికి ఒక పాఠ్యపుస్తక ఉదాహరణ. లాస్ లీడర్ అనేది చాలా తక్కువ ధరకు అమ్మబడే ఒక వస్తువు, కొన్నిసార్లు ఖర్చు కంటే కూడా తక్కువకు, ఆ వస్తువు నుండి డబ్బు సంపాదించడానికి కాదు, వినియోగదారులను లోపలికి లాగడానికి, వారు ఇతర లాభదాయకమైన వస్తువులపై డబ్బు ఖర్చు చేయడానికి. పాలు మరియు రొట్టెను స్టోర్ వెనక భాగంలో ఉంచే ఒక కిరాణా దుకాణాన్ని ఊహించండి, మీరు కావలసినది చేరుకునే ముందు డజన్ల కొద్దీ ఇతర ఆకర్షణీయ వస్తువుల గుండా నడవమని బలవంతపెడుతోంది. IKEA యొక్క ఇన్-స్టోర్ కాఫెటేరియా కూడా అదే విధంగా పని చేస్తుంది. చౌకైన మీట్బాల్ ప్లేట్ సందర్శకులను సంతోషంగా ఉంచుతుంది, వారిని స్టోర్లో ఎక్కువ సమయం ఉంచుతుంది, చివరికి ఒక ఫ్లాట్-బాక్స్ బుక్షెల్ఫ్ను చెక్అవుట్ కౌంటర్ వైపు నెట్టే అవకాశాన్ని పెంచుతుంది. ఆహారం ముఖ్యమైనది కాదు. ఆహారం తర్వాత ఏమి జరుగుతుందో అది ముఖ్యమైనది.
సంఖ్యలు దీన్ని ఆశ్చర్యకరమైన విధంగా నిరూపిస్తాయి. ప్రపంచవ్యాప్తంగా, ఆహారం ఇప్పటికే IKEA యొక్క మొత్తం ఆదాయంలో సుమారు 6% ఉంది, ఇది సంవత్సరానికి సుమారు 2.5 బిలియన్ డాలర్లుగా అనువదిస్తుంది, మరియు ఆహార వ్యాపారం 2016 నుండి సంవత్సరానికి 8% వేగంతో పెరుగుతోంది. IKEA యొక్క ప్రపంచ స్టోర్ సందర్శకులలో సుమారు మూడింట ఒక వంతు మంది ఆహారం తాము వచ్చిన ప్రాథమిక కారణాలలో ఒకటని చెప్తున్నారు. భారతదేశంలో, కాఫెటేరియా ఆకర్షణ మరింత బలంగా ఉంది, సుమారు 20% అధిక సందర్శకులు ఫర్నిచర్ చూడడానికి కాకుండా తినడానికి వస్తున్నారు. ఆ సంఖ్యలతో, భారతదేశంలో IKEA యొక్క ఆహార అమ్మకాలను రెట్టింపు చేయాలనే ప్రణాళిక ఒక నిరాశాభరితమైన మార్పు కాదు, ఇది ఇప్పటికే పని చేస్తున్న దానిపై ఒక లెక్కించబడిన పందెం.
అగ్గిపెట్టెల నుండి మీట్బాల్స్ వరకు
Ingvar Kamprad యొక్క ఒక సాధారణ ఆలోచనను చాలా పెద్దదిగా మార్చే ప్రతిభ Sweden గ్రామీణ ప్రాంతంలో అతని బాల్యం నుండే మొదలవుతుంది. ఏడు సంవత్సరాల వయస్సులో, అతను Stockholm-లో గోతంలో అగ్గిపెట్టెలు కొని తన పక్కింటి వారికి చిన్న లాభంతో అమ్మాడు. చౌకగా అమ్మడం నష్టం కాదని అతను ముందే అర్థం చేసుకున్నాడు, అంటే ఎక్కువ మంది వ్యక్తులను చేరుకోవడానికి ఎక్కువ వాల్యూమ్ కదిలించడం. ఆ వృత్తి IKEA చివరికి ఏమైందో దాన్ని రూపొందించింది. 1940లలో అతను తన రిటైల్ వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించే సమయానికి, అతను ఒక సమస్యను గుర్తించాడు, అది అందరూ సాధారణంగా అంగీకరించినది, ఫర్నిచర్ సాధారణ శ్రామిక వర్గ కుటుంబాలకు చాలా ఖరీదైనది, అతను దాన్ని మార్చాలని నిర్ణయించుకున్నాడు.
మార్గం సుగమంగా లేదు. Sweden-లో స్థాపించబడిన ఫర్నిచర్ రిటైలర్లు IKEA యొక్క తక్కువ ధరలతో కోపంగా ఉన్నారు మరియు స్థానిక సప్లయర్లపై Kamprad-తో సంబంధాలు తెంచుకోమని ఒత్తిడి తెచ్చారు. తలవంచడానికి బదులు, అతను Poland వైపు తిరిగాడు, అక్కడ ఫర్నిచర్ Swedish ఖర్చులో ఒక చిన్న భాగానికి తయారు చేయవచ్చని కనుగొన్నాడు. ఆ నిర్బంధిత మలుపు IKEA యొక్క అత్యంత స్థిరమైన పోటీ ప్రయోజనాలలో ఒకటిగా మారింది. ప్రసిద్ధ ఫ్లాట్-పేక్ డిజైన్ కూడా ఒక ఆచరణాత్మక సమస్య నుండే పుట్టింది, ఒక ఫోటోషూట్ కోసం ఒక టేబుల్ను కారులో పట్టించడానికి, ఎవరో దాని కాళ్ళు తీసివేయమని సూచించారు. ఫలితంగా వచ్చిన కాంపాక్ట్ బాక్స్ షిప్పింగ్ను చౌకగా చేసింది, రవాణాలో విరిగిపోవడాన్ని తగ్గించింది, మరియు వినియోగదారులు వస్తువులు స్వయంగా ఇంటికి తీసుకువెళ్ళడానికి అనుమతించింది. IKEA మోడల్ యొక్క ప్రతి ప్రతీక లక్షణం అనేది ఒక అడ్డంకికి ఒక ఆలోచనాత్మక ప్రతిస్పందన, మరియు ఆ అనుకూలత దాదాపు ఎనిమిది దశాబ్దాలుగా కంపెనీ యొక్క నిర్వచనాత్మక లక్షణంగా ఉంది.
ఆహార కథ కూడా అదే వడ్డాన్ని అనుసరిస్తుంది. Kamprad 1960లలో తన స్టోర్లలో కాఫెటేరియాలను ప్రవేశపెట్టాడు, ఆకలితో ఉన్న కొనుగోలుదారులు భోజనానికి వెళ్ళి కొన్నిసార్లు తిరిగి రాకుండా పోవడాన్ని గమనించాక. అతని పరిష్కారం వారిని స్టోర్లోనే తినిపించడం మరియు బయటికి వెళ్ళడానికి ఏ కారణమూ లేకుండా చేయడం. కొన్ని దశాబ్దాల తర్వాత IKEA ఒక ప్రత్యేక వంటకాన్ని రూపొందించింది, పెద్ద ఎత్తున వడ్డించడం సులభమైనది మరియు వెంటనే గుర్తించదగినది, మరియు స్వీడిష్ మీట్బాల్ ఒక ప్రపంచ చిహ్నంగా మారింది. Portland-లో, IKEA ఒక ప్రయోగంతో మరింత ముందుకు వెళ్ళింది, అక్కడ వినియోగదారులు ఆహారంపై ఖర్చు చేసిన మొత్తానికి సమానమైన డిస్కౌంట్ కూపన్లు అందుకున్నారు, వాటిని వారు నేరుగా ఫర్నిచర్ కొనుగోలుపై వర్తింపజేయవచ్చు. కాఫెటేరియా ఫర్నిచర్ అమ్మకాలకు ఒక ప్రత్యక్ష ఇంజిన్గా మారింది.
భారతదేశంలో ఒక పరిచిత అడ్డంకి
IKEA యొక్క భారత అధ్యాయంలో కూడా అదే నమూనా ఉంది, అడ్డంకులను ఎదుర్కోవడం మరియు కొత్త మార్గాలు కనుగొనమని బలవంతపెట్టడం. ఫ్లాట్-పేక్ ఫర్నిచర్ భారతదేశంలో Europe లేదా North America-లో ఉన్నట్టు ఆసక్తిగల ప్రేక్షకులను కనుగొనలేదు. చాలా భారతీయ కుటుంబాలు స్థానిక వడ్రంగి చేత గట్టి కర్రతో తయారు చేయబడిన ఫర్నిచర్ను ఇష్టపడతాయి, తరాల పాటు నిలబడే మరియు చేతి వడ్రంగి మరియు సంప్రదాయం యొక్క భావాన్ని కలిగి ఉన్నది. ఇంట్లో స్వయంగా అసెంబుల్ చేసే పద్ధతి మార్కెట్లో పెద్ద భాగానికి అనవసరమైన తలనొప్పిగా అనిపిస్తుంది. Wooden Street, Pepperfry, మరియు Urban Ladder వంటి పోటీదారులు సరిగ్గా ఈ స్థానిక ప్రాధాన్యతలను అర్థం చేసుకుని బలమైన వ్యాపారాలు నిర్మించారు, IKEA యొక్క ఫర్నిచర్ పిచ్ అది ఆశించిన దానికంటే కష్టమైన అమ్మకంగా మారింది.
దానితో పాటు, భారతదేశంలో “చౌకైన” ఫర్నిచర్ అంటే ఏ స్థాయిలో ఉండాలనే అంచనా, IKEA తన లాభ మార్జిన్లను మరింత తగ్గించకుండా తీర్చడం నిజంగా కష్టమైన స్థాయిలో ఉంది. కంపెనీ వేగంగా స్కేల్ నిర్మించాలని ఆశతో భారతదేశంలోకి వచ్చింది, మరియు నెమ్మదైన స్టోర్ విస్తరణ అంటే ఒక పెద్ద, సంక్లిష్టమైన మార్కెట్లో కార్యకలాపాల స్థిర వ్యయాలు చాలా కొద్ది స్టోర్లలో విస్తరించడం. ఆహారంపై అధికంగా దృష్టి పెట్టడం, వినియోగదారుల ఆసక్తి ఇప్పటికే నిరూపించబడింది మరియు మార్జిన్లను మరింత సరళంగా నిర్వహించవచ్చు, ఇది Kamprad స్వయంగా ఆమోదించే ఆచరణాత్మక అనుకూలత రకం.
తుది ఆలోచనలు
IKEA యొక్క ఆహార వ్యాపారం ఒక ఆసక్తి కాదు. ఇది ఒక ఉద్దేశపూర్వకమైన, ఆర్థికంగా లెక్కించబడిన సాధనం, ఫర్నిచర్ మాత్రమే పరిష్కరించలేని రిటైల్ సమస్యను తీర్చడానికి. Ingvar Kamprad చిన్నప్పటి నుండి నేర్చుకున్నాడు, వాల్యూమ్ మరియు అందుబాటు తమంత తాముగా ఒక ప్రయోజనం, మరియు IKEA యొక్క చరిత్రలోని ప్రతి అధ్యాయం, Swedish సప్లయర్ బహిష్కరణ నుండి Poland కర్మాగారాలు మరియు ఫ్లాట్-పేక్ టేబుల్ వరకు, అదే తర్కంతో నిర్మించబడింది. భారతదేశంలో, మీట్బాల్ Billy బుక్షెల్ఫ్ కంటే ప్రజాదరణ పొందవచ్చని, IKEA మళ్ళీ ఒకసారి, ముందు ప్రజలకు తినిపించడం చివరికి వేరే ఏదైనా అమ్మడానికి అత్యంత తెలివైన మార్గం అని పందెం వేస్తోంది. ఇది పని చేస్తుందా అన్నది, ప్రపంచ స్క్రిప్ట్కు అనుగుణంగా రావడాన్ని మర్యాదగా, కానీ నిరంతరంగా, తిరస్కరిస్తున్న ఒక మార్కెట్తో కంపెనీ ఎంత బాగా అనుసరించగలదు అన్నదానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.