Pageviews:
ಪರಿಚಯ
2017ರಲ್ಲಿ Rishi Shah ಹೆಸರು Forbes 400 ಶ್ರೀಮಂತರ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು. ಅವರಿಗೆ ಕೇವಲ 29 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸು, ವರದಿಯಾದ ಸಂಪತ್ತು $3.6 ಬಿಲಿಯನ್, ಮತ್ತು $5 ಬಿಲಿಯನ್ ಮೌಲ್ಯದ Chicago ಸ್ಟಾರ್ಟಪ್ Outcome Health ನ ಸಹ ಸ್ಥಾಪಕರು. ಅವರ ವ್ಯಾಪಾರ ಪಾಲುದಾರ Shradha Agarwal Fortune ನ 40 Under 40 ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಜೊತೆಗೆ ಸ್ಥಾನ ಪಡೆದರು. ಹೊರಗಿನಿಂದ ನೋಡಿದರೆ, ಇದು ಎರಡು ಯುವ ಸ್ಥಾಪಕರ ಒಂದು ಆದರ್ಶ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಥೆಯಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತಿತ್ತು. ಒಳಗಿನಿಂದ ನೋಡಿದರೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಬೇರೆಯಾಗಿತ್ತು.
Outcome Health ನಿಜವಾಗಿ ಏನು ಮಾಡಿತು
Rishi ಮತ್ತು Shradha 2006ರಲ್ಲಿ Northwestern University ಬಿಟ್ಟ ತಕ್ಷಣ Context Media ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಅವರ ಆಲೋಚನೆ ನಿಜಕ್ಕೂ ಚಾಣಾಕ್ಷತನದ್ದಾಗಿತ್ತು. ಔಷಧ ಕಂಪೆನಿಗಳಿಗೆ ರೋಗಿಗಳು ವೈದ್ಯರ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಕುಳಿತಿರುವ ಆ ಸರಿಯಾದ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ತಲುಪಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗ ಬೇಕಿತ್ತು. Context Media ಕ್ಲಿನಿಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಉಚಿತವಾಗಿ TV ಪರದೆಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿ, ಆ ಪರದೆಗಳ ಮೇಲೆ ಔಷಧ ಕಂಪೆನಿಗಳ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಹಣ ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪ ಮಾಡಿತು. ರಕ್ತದೊತ್ತಡ ಔಷಧ ತಯಾರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಹೃದಯ ರೋಗ ತಜ್ಞರ ಕಾಯುವ ಕೋಣೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು Context Media ಗೆ ಹಣ ನೀಡಬಹುದಿತ್ತು. 2012 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ ಕಂಪೆನಿಯು 2,200 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಕಾಯುವ ಕೋಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಪರದೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು ಮತ್ತು ವಾರ್ಷಿಕ ಆದಾಯ $20 ಮಿಲಿಯನ್ ತಲುಪಿತ್ತು.
“ಸುಳ್ಳು ನಟಿಸಿ ನಿಜ ಮಾಡು” ಎಲ್ಲಿ ಮಿತಿ ಮೀರುತ್ತದೆ
ಸ್ಟಾರ್ಟಪ್ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೇಳಲ್ಪಡುವ ಒಂದು ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ “fake it till you make it,” ಅಂದರೆ ಜಗತ್ತು ಇನ್ನೂ ನಿಮ್ಮ ಜೊತೆಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೂ ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆ ಇಡಿ ಎಂದು. Rishi Shah ಮತ್ತು Shradha Agarwal ಇದನ್ನು ಬಹಳ ನೇರ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು. 2011 ರ ಸುಮಾರಿಗೆ, ಅವರು ಔಷಧ ಕಂಪೆನಿಗಳಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಇರುವ ಪರದೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರದೆಗಳ ಮೇಲೆ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಪ್ರಸಾರವಾಗುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ಹೇಳಲು ಶುರು ಮಾಡಿದರು. 2014 ರಿಂದ 2016 ರ ವರೆಗೆ Outcome ನಿಜವಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿದ ಪರದೆಗಳಿಗಿಂತ ಬಹಳ ಹೆಚ್ಚು ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದ ಕಾರಣ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ದ್ವಿಗುಣ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಯಿತು. ಐದು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಆದಾಯವನ್ನು ಐದು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸ್ಥಾಪಕರು ಬಯಸಿದ್ದರು, ತಮ್ಮ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವದ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ತುಂಬಲು ಬೇರೆ ದಾರಿ ಕಾಣಲಿಲ್ಲ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಮಾನಿಸಿ ಪುರಾವೆ ಕೇಳಿದಾಗ, ತಂಡದ ಬಳಿ ಉತ್ತರ ಸಿದ್ಧವಾಗಿತ್ತು. ನೌಕರರು ತಮ್ಮ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳಿಂದ ಜಾಹೀರಾತುಗಳ ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ ತೆಗೆದು, ಆ ಚಿತ್ರಗಳಿಗೆ ನಕಲಿ ಟೈಮ್ಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್ಗಳು ಮತ್ತು ನಕಲಿ ವೈದ್ಯರ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ನಿಜವಾದ ಕ್ಲಿನಿಕ್ ದಾಖಲೆಗಳಂತೆ ತೋರಿಸಿದರು. ಈ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡಿದ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು Pfizer ಮತ್ತು Novo Nordisk ನಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಯಿತು. “make goods” ಎಂಬ ನೀತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮುಂದಿನ ಪ್ರಚಾರದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕೊರತೆಯನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸುವ ಲಿಖಿತ ಭರವಸೆ ನೀಡಿತು, ಇದು ಕಂಪೆನಿಗೆ ಅಗತ್ಯಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆ ತಂದಿತು.
ಒಂದು ಯೂನಿಕಾರ್ನ್ ನ ಉದಯ ಮತ್ತು ಪತನ
ಆರಂಭಿಕ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ Rishi ಮತ್ತು Shradha ನಿಜವಾಗಿ ಏನೋ ಸಾಧಿಸಿದ್ದರು. ಯಾರೂ ತುಂಬದ ಒಂದು ಅಂತರವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ನಿಜವಾದ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಟ್ಟಿದ್ದರು. ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದರೆ ಸ್ಥಾಪಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಯ ಆಚೆ ತಮ್ಮ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆ ಸಾಗಲು ಬಿಟ್ಟರು. Johnson and Johnson ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಗಮನಿಸಿತು, ಜಾಹೀರಾತುಗಳಿಗಾಗಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲ್ಪಡುತ್ತಿದ್ದ ಕೆಲವು ಕಚೇರಿಗಳಲ್ಲಿ ಪರದೆಗಳೇ ಇಲ್ಲ ಎಂದು. Pfizer ತನ್ನ ಪ್ರಚಾರಗಳಿಂದ ಯಾವುದೇ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಲಾಭ ಕಾಣದೆ $4 ಮಿಲಿಯನ್ ಪೂರ್ತಿ ಮರುಪಾವತಿ ಕೇಳಿತು. ಪತ್ರಕರ್ತರು ಕಂಪೆನಿಯ ನಕಲಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಡೇಟಾ ಕುರಿತು ತನಿಖಾ ವರದಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಲು ಶುರು ಮಾಡಿದರು.
Outcome ಅನ್ನು ನಂಬಿ ಹಣ ಹಾಕಿದ ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ಜಗತ್ತಿನ ಅತ್ಯಂತ ಅನುಭವಿ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು. Goldman Sachs ಹಣ ಹಾಕಿತ್ತು. Alphabet ನ ಹೂಡಿಕೆ ವಿಭಾಗ CapitalG ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಷ್ಠಿತ Pritzker ಕುಟುಂಬ ಕೂಡ ಪಾಲ್ಗೊಂಡಿದ್ದವು. ಒಟ್ಟು Outcome ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಸಾಲದಾತರಿಂದ ಸುಮಾರು $900 ಮಿಲಿಯನ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿತ್ತು. ವಂಚನೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಬಹಿರಂಗವಾದಾಗ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಹೂಡಿಕೆದಾರನೂ ತಾವು ಹೇಳಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಬಹಳ ಕಡಿಮೆ ಮೌಲ್ಯದ ಕಂಪೆನಿಯಲ್ಲಿ ಪಾಲು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅರಿತರು. ಅಮೇರಿಕಾ ನ್ಯಾಯ ಇಲಾಖೆ ಅವರ ಭಯವನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಿತು, ಮತ್ತು ಅಮೇರಿಕಾ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ಜೈಲು ಶಿಕ್ಷೆ ವಿಧಿಸಿತು. ಯೋಜನೆ 2011 ರಿಂದ 2017 ರ ವರೆಗೆ ನಡೆಯಿತು ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ $45 ಮಿಲಿಯನ್ ಅಧಿಕ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿದ ಜಾಹೀರಾತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿತ್ತು.
ಅಂತಿಮ ಆಲೋಚನೆಗಳು
Outcome Health ಕಥೆ, ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಅವುಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಷ್ಟೇ ನಂಬಲರ್ಹ ಎಂದು ನೆನಪಿಸುತ್ತದೆ. ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ತಮಗೆ ತೋರಿಸಿದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕಂಪೆನಿಗಳಲ್ಲಿ ಹಣ ಹಾಕುತ್ತಾರೆ, ಒಂದು ಸ್ಟಾರ್ಟಪ್ ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ನಿಜವಾಗಿ ಕಷ್ಟಕರ ಕೆಲಸ, ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಇಂತಹ ವಂಚನೆ ಬಹಿರಂಗವಾಗುವ ಮೊದಲು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ನಡೆಯಬಹುದು. Rishi Shah ನಿಜವಾದ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನ ನಿರ್ಮಿಸುವಷ್ಟು ಬುದ್ಧಿವಂತರಾಗಿದ್ದರು. ನೋವಿನ ವ್ಯಂಗ್ಯ ಎಂದರೆ, ಸ್ಥಾಪಕರು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯಲು ತಯಾರಾಗಿದ್ದರೆ ಕಂಪೆನಿ ಏನಾದರೂ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ರೂಪ ತಾಳಬಹುದಾಗಿತ್ತು.
ವ್ಯಾಪಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಮೊದಲ ಬಾರಿ ಕಲಿಯುತ್ತಿರುವ ಯಾರಿಗಾದರೂ, Outcome Health ಪ್ರಕರಣ ಒಂದು ಕಂಪೆನಿ ಆಕರ್ಷಕ ಅಂಕಿಅಂಶ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ನೆನಪಿನಲ್ಲಿ ಇಡಲು ಯೋಗ್ಯ. ನಿಜವಾದ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಬೆಳೆಯುವ ವ್ಯಾಪಾರ, ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಅನುಮತಿಸುವ ಯಾವ ವೇಗದಲ್ಲಾದರೂ, ಕಾಗದದ ಮೇಲೆ ದೊಡ್ಡದಾಗಿ ಕಾಣುವ ಆದರೆ ಒಳಗಿನಿಂದ ಟೊಳ್ಳಾದ ದಕ್ಕಿಂತ ತುಂಬಾ ಮೌಲ್ಯವಾಗಿದೆ. Rishi Shah ಮತ್ತು Shradha Agarwal ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿದ ಹೂಡಿಕೆದಾರರು ಇದನ್ನು ಕಠಿಣ ಮಾರ್ಗದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಕೊಂಡರು, ಮತ್ತು ಎಂದೂ ಪ್ರಸಾರವಾಗದ ಜಾಹೀರಾತುಗಳಿಗೆ ಹಣ ಪಾವತಿಸಿದ ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕನೂ ಸಹ.